FAQ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ 99go2

รวมคำถามยอดนิยมที่สมาชิก 99go2 ถามมากที่สุด ครอบคลุมทุกหมวดตั้งแต่การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน วิธีฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet เกมต่าง ๆ ที่มีให้เล่น ไปจนถึงโบนัส โปรโมชั่น และเครื่องมือเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

ไปยังหมวด: บัญชี & สมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน เกมและวิธีเล่น โบนัส & โปรโมชั่น ความปลอดภัย & การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ซัพพอร์ต 24 ชม.

ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา

ฝาก-ถอนอัตโนมัติ

ระบบประมวลผลรวดเร็ว PromptPay & TrueMoney

ความปลอดภัยสูง

เข้ารหัส SSL 256-bit และยืนยันตัวตน 2 ชั้น

รองรับมือถือ

เล่นได้ทุกเกมผ่านเบราว์เซอร์ iOS & Android

ภาษาไทย 100%

เนื้อหา เมนู และซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยทั้งหมด

เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

เครื่องมือควบคุมตนเองครบครันสำหรับผู้เล่น

หมวด 1

บัญชี & การสมัครสมาชิก

ทุกอย่างที่ต้องรู้เกี่ยวกับการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน จัดการข้อมูลส่วนตัว และการปิดบัญชีกับ 99go2

การสมัครสมาชิก 99go2 ต้องใช้บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย และอีเมลสำหรับรับการยืนยัน ทั้งนี้ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

หากลืมรหัสผ่าน ให้กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนไปยังเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เมื่อยืนยัน OTP แล้วสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังติดปัญหา ติดต่อทีมซัพพอร์ต 99go2 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

โดยทั่วไปการตรวจสอบเอกสาร KYC ของ 99go2 ใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ หากยื่นเอกสารครบถ้วนและภาพถ่ายชัดเจน มักได้รับการอนุมัติภายใน 1-3 ชั่วโมง กรณีที่เอกสารไม่ผ่าน ทีมงานจะแจ้งเหตุผลและขอเอกสารเพิ่มเติมผ่านอีเมลหรือแชทสด

ได้ แต่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ต 99go2 โดยตรงเพื่อความปลอดภัย เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นดำเนินการเปลี่ยนเบอร์ให้ภายใน 1 วันทำการ ไม่สามารถเปลี่ยนได้ด้วยตนเองผ่านหน้าเว็บเพื่อป้องกันการถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากต้องการปิดบัญชีถาวร ให้ติดต่อทีมงาน 99go2 ผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแจ้งเหตุผล เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือหรือรายการค้างอยู่ก่อนดำเนินการ กระบวนการนี้ใช้เวลา 3-5 วันทำการ และจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้หลังจากปิดแล้ว
หมวด 2

ฝากเงิน & ถอนเงิน

ช่องทางการเงินที่ 99go2 รองรับ ระยะเวลาดำเนินการ ยอดขั้นต่ำ และขั้นตอนการทำรายการอย่างละเอียด

เข้าสู่บัญชี 99go2 แล้วเลือกเมนู "ฝากเงิน" จากนั้นเลือก PromptPay ระบบจะแสดง QR Code หรือเลขพร้อมเพย์ปลายทาง สแกนจ่ายผ่านแอปธนาคารใดก็ได้ที่รองรับ PromptPay จากนั้นยอดเงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 1-3 นาที

99go2 กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ 100 บาทต่อครั้ง ไม่ว่าจะใช้ช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet หรือโอนผ่านธนาคาร เพื่อให้ผู้เล่นทุกระดับสามารถเริ่มต้นได้อย่างสะดวก โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการฝากเงิน

การถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet จาก 99go2 โดยปกติใช้เวลา 5-15 นาทีหลังจากที่ทีมงานอนุมัติรายการ ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง กรณีรอเกิน 2 ชั่วโมงแนะนำให้ติดต่อแชทสดพร้อมแนบหมายเลขรายการ

99go2 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากทางแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์บางรายอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง แนะนำให้ตรวจสอบเงื่อนไขจากผู้ให้บริการช่องทางนั้นโดยตรง

เปิดแอป K PLUS แล้วเลือกโอนเงิน จากนั้นกรอกเลขบัญชีปลายทางที่ 99go2 แสดงในหน้าฝากเงิน ใส่จำนวนที่ต้องการ และอย่าลืมกรอกโน้ตหรือข้อความอ้างอิงตามที่ระบบกำหนด เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและเติมยอดได้อย่างรวดเร็ว ยอดจะเข้าบัญชีภายใน 5-10 นาที

ยอดถอนขั้นต่ำที่ 99go2 กำหนดอยู่ที่ 200 บาทต่อครั้ง ส่วนวงเงินสูงสุดต่อวันจะแตกต่างกันตามระดับสมาชิก โดยสมาชิกทั่วไปอยู่ที่ 100,000 บาทต่อวัน และสมาชิก VIP ได้รับวงเงินที่สูงกว่านั้น หากต้องการถอนเกินวงเงิน สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
หมวด 3

เกมและวิธีเล่น

รายละเอียดเกมทุกประเภทบน 99go2 ทั้งบาคาร่า ป๊อกเด้ง สล็อต มวยไทย ยิงปลา และกีฬา พร้อมคำแนะนำสำหรับมือใหม่

99go2 รวมเกมไว้หลากหลายในที่เดียว ทั้งคาสิโนสด เช่น บาคาร่า รูเล็ต ป๊อกเด้ง ไฮโล เกมสล็อตจากค่ายชั้นนำ เกมยิงปลา กีฬาเสมือนจริง รวมถึงการแทงบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC และมวยไทยจากสนาม Lumpinee และ Rajadamnern

ได้เลย เว็บไซต์ 99go2 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บได้ทันที บาคาร่าสดรองรับภาพคมชัดแม้ใช้เน็ตมือถือ 4G ปกติ

สล็อตทุกเกมบน 99go2 มาจากค่ายผู้ผลิตที่ผ่านการตรวจสอบระบบ RNG (Random Number Generator) จากบุคคลที่สาม เพื่อรับรองความสุ่มและความยุติธรรม ค่า RTP ของแต่ละเกมระบุไว้ในข้อมูลเกมซึ่งผู้เล่นสามารถตรวจสอบได้ก่อนเริ่มเล่น

ป๊อกเด้งบน 99go2 เล่นเหมือนป๊อกเด้งในชีวิตจริง วางเดิมพัน แจกไพ่ และนับแต้ม 1-9 (ป๊อก = 8 หรือ 9 แต้ม) ผู้เล่นมือใหม่สามารถลองเล่นโต๊ะที่มีวงเงินต่ำก่อน และอ่านกฎการเล่นฉบับภาษาไทยได้ในหน้าช่วยเหลือของเกมนั้น ๆ

99go2 ให้บริการชมถ่ายทอดสดมวยไทยพร้อมกับการแทงพนัน ครอบคลุมศึกจากสนาม Lumpinee และ Rajadamnern รวมถึง ONE Championship บางรายการ สามารถดูและวางเดิมพันในหน้าเดียวกันได้เลยผ่านเบราว์เซอร์มือถือหรือคอมพิวเตอร์

เกมยิงปลาบน 99go2 เหมาะกับทุกระดับ ผู้เล่นเลือกขนาดกระสุนและเล็งยิงปลาเพื่อสะสมคะแนนและรับเครดิต ยิ่งปลาตัวใหญ่ยิ่งได้รางวัลมากขึ้น มีหลายโต๊ะให้เลือกตามงบประมาณ เริ่มต้นด้วยโต๊ะราคาถูกก่อนเพื่อฝึกทักษะ แล้วค่อยขยับระดับ
หมวด 4

โบนัส & โปรโมชั่น

ทำความเข้าใจเงื่อนไขโบนัส เทิร์นโอเวอร์ ฟรีสปิน คืนยอดเสีย และสิทธิพิเศษของสมาชิก VIP บน 99go2

โบนัสต้อนรับของ 99go2 มีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ผู้เล่นต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนถอนเงินโบนัสออกได้ รายละเอียดอัตราเทิร์นและเกมที่นับยอดระบุไว้ชัดเจนในหน้าข้อกำหนดโปรโมชั่น ควรอ่านให้ครบก่อนรับโบนัส

ฟรีสปินที่ 99go2 มอบให้ผ่านโปรโมชั่นต่าง ๆ จะระบุชื่อเกมที่ใช้ได้ไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นนั้น ๆ เสมอ โดยทั่วไปจะจำกัดใช้กับเกมสล็อตที่กำหนด และมีอายุการใช้งาน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

โปรโมชั่น Cashback ของ 99go2 คำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในรอบระยะเวลาที่กำหนด (เช่น รายสัปดาห์หรือรายเดือน) อัตราคืนและยอดขั้นต่ำที่ต้องเสียก่อนรับสิทธิ์ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น ยอด Cashback ที่ได้รับอาจมีหรือไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ ขึ้นอยู่กับโปรนั้น ๆ

สมาชิก VIP ของ 99go2 จะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมตามระดับ เช่น อัตรา Cashback ที่สูงขึ้น วงเงินถอนสูงสุดต่อวันที่มากขึ้น โบนัสพิเศษประจำเดือน และผู้จัดการบัญชีส่วนตัว (Personal Account Manager) พร้อมบริการลำดับต้นสำหรับการถอนเงิน

ผู้เล่นสามารถถอนเงินโบนัสได้เมื่อทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่นของ 99go2 แล้วเท่านั้น ระบบจะตรวจสอบยอดเดิมพันสะสมอัตโนมัติ เมื่อครบเงื่อนไขจะสามารถกดถอนได้ทันทีโดยไม่ต้องรอการอนุมัติพิเศษ
หมวด 5

ความปลอดภัย & การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อมูลความปลอดภัยของบัญชี เงื่อนไขอายุผู้เล่น เครื่องมือ Self-Exclusion และแนวทางเล่นอย่างมีสติกับ 99go2

99go2 ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit และระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แนะนำให้เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น

99go2 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดอายุขั้นต่ำของแพลตฟอร์ม ผู้สมัครทุกรายต้องผ่านการยืนยันอายุก่อนเริ่มใช้บริการ หากพบว่าผู้เยาว์เข้าถึงบัญชี ทางแพลตฟอร์มจะระงับบัญชีทันที

Self-Exclusion คือการระงับบัญชีตนเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อหยุดพักจากการเดิมพัน สามารถขอได้ผ่านเมนูการตั้งค่าบัญชีในหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" โดยเลือกระยะเวลาตั้งแต่ 1 เดือนถึงถาวร เมื่อเปิดใช้งานแล้วจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเดิมพันได้จนกว่าจะครบกำหนด

99go2 มีเครื่องมือช่วยเหลือหลายอย่าง ทั้งการตั้งวงเงินฝาก วงเงินแพ้ และการจำกัดเวลาเล่น นอกจากนี้ยังมีข้อมูลแหล่งให้คำปรึกษาในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หากรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต ควรติดต่อทีมงาน 99go2 หรือขอ Self-Exclusion ทันที

สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต 99go2 ได้ผ่านแชทสดบนหน้าเว็บตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน หรืออีเมล [email protected] และ LINE Official @99go2 ทีมงานทุกคนสื่อสารเป็นภาษาไทย พร้อมช่วยเหลือในทุกเรื่องตั้งแต่ปัญหาบัญชีไปจนถึงการถอนเงิน

ได้ 99go2 มีเครื่องมือจำกัดการเดิมพันให้ผู้เล่นตั้งค่าได้ด้วยตนเอง ทั้งวงเงินฝากรายวัน วงเงินแพ้รายสัปดาห์ และเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน สามารถตั้งค่าได้ในหน้า "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ในเมนูบัญชี การตั้งขีดจำกัดจะมีผลทันที และการเพิ่มวงเงินต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนมีผล
ข้อมูลเพิ่มเติม

ยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม?

สำรวจหน้าข้อมูลอื่น ๆ ของ 99go2 เพื่อทำความเข้าใจบริการ เงื่อนไข และนโยบายของเราได้อย่างครบถ้วน

เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ รู้จักเรา อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว