นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 99go2

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย 99go2 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการ ("ท่าน") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้แพลตฟอร์มและบริการต่าง ๆ ของ 99go2

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ของ 99go2 รวมถึงการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับทีมงานซัพพอร์ตของเรา

การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการของ 99go2 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการแล้ว หากท่านไม่ยินยอมในเงื่อนไขใด ๆ กรุณางดใช้บริการของเรา

99go2 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาเพื่อกระบวนการ KYC
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้บริการ เช่น ประวัติการเดิมพันและการทำธุรกรรม
• การติดต่อกับทีมงาน: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนหรือสถาบันการเงินเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันการฉ้อโกง

99go2 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและมีความจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• การดำเนินการบัญชีและการยืนยันตัวตน: เพื่อเปิดบัญชี ตรวจสอบอายุและตัวตน (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การให้บริการเดิมพัน: เพื่อประมวลผลการเดิมพัน จัดการยอดเงินในบัญชี และดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย สอดคล้องกับมาตรการ AML และ KYC
• การดูแลลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ตต่าง ๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

99go2 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: บุคคลที่สามที่เราใช้เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนของกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนทรัพย์สินของ 99go2 ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดยท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม 99go2 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

99go2 ใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
• แผนรับมือเหตุการณ์: 99go2 มีแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

99go2 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว หรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป 99go2 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

99go2 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และรับประกันความปลอดภัยของบริการ ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่านได้

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิต่าง ๆ ดังนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากไม่สามารถดำเนินการได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล

ในบางกรณี 99go2 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือเทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย
• มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่บังคับใช้

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง

99go2 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือลักษณะการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนเว็บไซต์หรือส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของเอกสารนี้จะสะท้อนถึงเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ 99go2 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น หากท่านไม่ยอมรับการแก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 99go2 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้